Tenho um cliente que iniciou sua empresa, há 5 anos, do menos zero, e queria fazer uma graduação na área de administração para ter mais conhecimento na área de gestão empresarial.
Do ponto de vista de um modelo mental de empregado, nada mais louvável, mas ele tinha tomado a decisão de ser empresário e galgar outros degraus que envolvem os donos de negócios.
Ele tinha muitas dificuldades em gestão, em finanças, em gestão de pessoas, processos, que envolvia o seu negócio.
Todos sabemos que quando as coisas chegam nessa situação a família e suas relações também são afetadas e vira um círculo vicioso. A empresa afeta a família e a família afeta os negócios.
Além de outras, perguntei a ele, e a sua esposa que naquele dia o acompanhava: O que a graduação o ajudaria na solução dos problemas da sua empresa e da sua vida? Qual o percentual de conhecimento que aprenderia e que teria uso imediato no seu negócio? Quanto tempo lhe consumiria? E se investisse esse tempo na busca de conhecimento direcionado para o seu negócio?
Iniciamos o processo, identificando as suas maiores prioridades. Dessa dinâmica saiu uma lista de mais de 15 “coisas” a fazer. A partir daí procuramos primeira coisa que se fosse feita impactaria rapidamente os resultados, com menor consumo de energia e recursos. Fomos para a segunda, terceira, até o final da lista.
Outra dinâmica foi a de rever suas histórias de sucesso e de resultados não desejados. Com uma excelente formação na área operacional de custos, lhe faltava algumas coisas básicas na gestão estratégica de um negócio. Naquele momento ele queria fazer com 7 pessoas o que era necessário 10.
Quando sugerimos que contratasse mais uma pessoa e medíssemos os resultados, ele achava que aumentaria os seus custos. O fiz entender que, se em 5 anos, a empresa não tinha “quebrado”, não seria em 30 dias que faríamos isso. Encaramos a estratégia como um investimento. Vamos investir em torno de R$ 2.500,00. Quanto necessitamos vender a mais para empatar ou iniciar a ganhar dinheiro com tal investimento? Considerando, que a margem bruta do cliente girava em torno de 53%, foi fácil verificar que o ponto de equilíbrio desta operação seria em torno de R$ 4.720,00, o equivalente a 77 unidades, ao tíquete médio de R$ 61,30. Para tanto seria necessário vender 2,57 unidades diárias.
Os resultados da primeira semana foram decisivos para contratar mais uma pessoa. E com a aplicação de outras, e outras estratégias, focadas para resultados imediatos, em um ano e meio, saiu de um faturamento de R$ 127 mil mensais, para R$ 292 mil. Hoje dá para dizer que ele é “graduado” como empresário. O próximo passo é se esforçar para ter para si a “pós-graduação”, agora, de INVESTIDOR.
O que você quer TER, indica o que você precisa FAZER, e isso indica em quem você precisa SER (se transformar), para ter os resultados que merece ou deseja. O que tem proporcionado uma vida plena, e mudado o SER dos meus clientes, são os seus sonhos e o conhecimento direcionado e aplicado com resultados medidos. Somente quem sabe o que quer, melhora o seu SER plenamente!
Depois de ter passado por esta experiência chego ao seguinte aprendizado: “Há pessoas que, se fizessem uma retrospectiva, encontrariam inspiração nos seus próprios feitos!”