Proceso: Elementos Clave para Alcanzar la Cima del Éxito

Por ActionCOACH Lisseth Gil 

Desde la época de la Revolución Industrial hasta el día de hoy, las organizaciones
han experimentado una serie de cambios que las han hecho mejorar sus tiempos
de producción y eficientar sus niveles de desempeño laboral.
Estos cambios se han logrado gracias a la implementación de procesos que se han
ido perfeccionando con el tiempo. Aquellas organizaciones que han sido capaces
de adaptarse a la transformación y la innovación, son las que alcanzan la cima del
éxito.
Adecuarse a los nuevos procesos es un desafío para algunos empresarios,
entendiendo que un proceso es un flujo secuencial de acciones que se ejecutan
para lograr un objetivo. Por ello es muy importante identificar los elementos que
coadyuvan al establecimiento de procesos:

1. Objetivo: Cada organización debe tener perfectamente establecido un
   objetivo general, el camino hacia el éxito no se logra si todos los trabajadores
   no tienen claro el objetivo a cumplir.
2. Definición de puestos: Cada persona dentro de la empresa debe tener muy
   claras sus funciones. Uno de los más grandes errores de los empresarios es
   darle la misma función a varias personas. Valorar las posiciones de trabajo
   es una pieza fundamental para el crecimiento de la empresa.
3. Indicadores: Establecer la forma como se van a medir los avances en el
   trabajo de cada quien, es importante para identificar áreas de oportunidad en
   la organización y lograr la optimización de recursos tanto humanos, como
   materiales.
4. Tecnología: Las nuevas herramientas tecnológicas son una extraordinaria
   forma de apalancamiento para las empresas, por eso es importante definir
   de forma correcta el uso y manejo de las mismas.
   Ahora bien, la cantidad de procesos que se tengan en una empresa se definen por
   el tamaño de la misma y la complejidad de sus funciones. Sin embargo, existen
   cuatro procesos esenciales que son clave para lograr el éxito, independientemente
   del tamaño que la empresa tenga:

Proceso administrativo
Constituye las acciones que permiten asegurar el alcance de los objetivos de la
empresa a través de la planeación, la organización, la dirección y el control.

Proceso de gestión
Es a través del proceso de gestión que podemos medir la calidad de actividades
llevadas a cabo en la empresa y a su vez identificar oportunidades de mejora para
realizar los ajustes necesarios.
Proceso productivo
Uno de los procesos más importantes ya que por medio de éste se realizan todas
las operaciones que permiten llevar a cabo la producción de un bien o servicio.
Proceso comercial
Conjunto de procedimientos que permiten analizar las demandas de los clientes y
de este modo definir las estrategias necesarias para mejorar la competitividad del
negocio.
Haciendo un análisis de todo esto ¿te has preguntado si los procesos en tu
empresa están perfectamente definidos? Si tu respuesta es negativa, es momento
de que te pongas en contacto con un ActionCoach para que te ayude a alcanzar la
cima del éxito.