Por ActionCOACH

Tentar a los clientes con compras impulsivas y darles muchas opciones ayuda a impulsar las ventas.

Compras por impulso:

Coloca artículos de impulso como chocolates o revistas en cajas registradoras para tentar a las personas mientras esperan. Cuanto más esperen, mayor será la posibilidad de que se debiliten. Las compras por impulso también se pueden colocar en toda la tienda.

Por ejemplo, antorchas junto a baterías, trapeadores con cubos, pinceles con pintura, etc.

Aquí hay algunos consejos útiles para que tus clientes compren por impulso:

  • Siempre ten algo tentador en oferta donde las personas tienen que esperar.
  • Haz una oferta especial para que la gente piense “¿Por qué no?”
  • Clasifica los productos juntos para que haya una posibilidad de compras múltiples.

Vender con una o dos preguntas:

Cuando estés a punto de finalizar el trato, pregúntale a tu cliente si le gustaría el rojo o el azul, el miércoles o el jueves, ¿pagará con cheque o tarjeta de crédito? Siempre da a las personas una opción entre una u otra forma, nunca les dés un sí o no a la respuesta, lo más probable es que digan “no”. Supongamos que van a comprar, solo haz una pregunta detallada para confirmar su compra.

Aquí hay algunos consejos útiles sobre cómo vender con una pregunta o con otra:

  • Dales dos o, en algunos casos, incluso tres opciones para elegir.
  • Haz la pregunta de manera que NO sea una opción; Es sólo una cuestión de cuál.
  • Recuerde preguntar: “¿Hay algo más que necesite?”