¿PROBLEMA U OPORTUNIDAD?
Por Coach Pepe Villacis
La incomprensión de las diferencias entre generaciones es la fuente de numerosos conflictos en los equipos de trabajo actuales.
Entre otras causas, el vertiginoso desarrollo de la tecnología en las últimas décadas ha cambiado la forma en que las generaciones se relacionan y necesitan ser lideradas y dirigidas en los lugares de trabajo.
Una “generación” se refiere a un grupo de personas que tienen características, actitudes, comportamientos, motivaciones y expectativas comunes. En el pasado, el proceso de consolidación de una generación tomaba aproximadamente 20 años. Hoy, esto cambió, vamos mucho más rápido y los líderes deben enfrentar el desafío de interactuar con una mezcla de por lo menos 4 generaciones de manera simultánea y, aún así, ser capaces de cumplir con los objetivos de la Compañía:
1. Tradicionalistas (1922-1945)
2. Baby Boomers (1946-1964)
3. Generación X (1965-1980)
4. Generación Y: Millenials (1980 en adelante)
TRADICIONALISTAS:
El 95% se ha jubilado. Tener conocimiento institucional, sólida ética y valores laborales.
• Son leales al empleador y esperan lealtad a cambio.
• Buenas habilidades interpersonales
• Cree que las promociones, los aumentos y el reconocimiento deben provenir de la antigüedad.
• Medir la ética del trabajo en la puntualidad y la productividad.
BABY BOOMERS:
La generación “Yo”. Gerentes que dirigen nuestras organizaciones hoy.
• Orientados al crecimiento de su carrera.
• Fuerte ética de trabajo
• Trabajo duro medido en horas
• Creen que el trabajo en equipo y las relaciones son fundamentales para el éxito
• Esperan lealtad de aquellos con quienes trabajan
GENERACIÓN X:
• La generación más educada
• Orientados a objetivos
• Quieren ser desafiado
• Comunicación abierta independientemente del puesto o título.
• Independientes y buenos para la creación de redes personales y de negocios
• Abiertos a recibir comentarios
MILLENIALS:
• Fuerte imagen de sí mismos. Muy inclusivos. Tecnológicamente superiores. Diversos
• Valoran las habilidades por sobre la experiencia
• Buscan nuevos desafíos
• Alto rendimiento, pero alto mantenimiento (necesitan reconocimiento)
• No toleran bien la microgerencia
• Los Millenials serán la generación predominante a partir de los próximos 10 años.
Estos son algunos consejos recomendados para ser eficaz en un escenario multigeneracional:
· Sea consciente de las diferencias y sea inclusivo
· Crea relaciones. El trabajo en equipo es prioridad
· Evite la trampa de las suposiciones
· Deja claras las expectativas
· Experimente con equipos de edades mixtas
· Desarrollar planes de incentivos que sean importantes para cada generación
· Realizar encuestas para comprender las necesidades
· Aprenda a motivar a los empleados más jóvenes o mayores que usted
Sin duda la diferencia de generaciones influye en el trabajo. El éxito dependerá de qué tan bien los líderes comprendan esta realidad y aprendan a manejarla.