Evolución de la Generación Z en 2025: De Subordinados a Supervisores

Por el Dueño de Firma Carlos Hernandez

De acuerdo a información de McKinsey & Co., uno de cada 10 gerentes en el año 2025 pertenecerá a la Generación Z (GenZ), es decir, personas nacidas entre 1997 y 2012.  Muchos de ellos probablemente sean colaboradores entusiastas, ejecutores de tareas, pero no necesariamente tendrían las habilidades para tomar un puesto de liderazgo.  Esto, no obstante que los GenZ´s, de acuerdo a la misma consultora, son el grupo etario que ha indicado que el potencial de desarrollo y avance de carrera es su principal razón para tomar un nuevo trabajo, además de ser una de las 3 razones para mantenerse en la empresa, junto con la flexibilidad del lugar de trabajo y el significado del trabajo.

Para entender mejor, algunas características de las personas que pertenecen a la GenZ incluyen:

• Son Nativos Digitales:  Esta generación ha nacido en un mundo de tecnología omnipresente, con relación íntima con los teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras desde edad temprana.  La presencia e interacción en redes sociales es parte importante de su diario acontecer, así como la preferencia por usar herramientas como Zoom para hacer reuniones.
• Son Multitarea:  Dada la intimidad que tienen con la tecnología, es frecuente que tengan la habilidad de hacer varias tareas a la vez, como ver la televisión a la vez que trabajan o estudian.
• Son Diversos e Inclusivos:  Valoran y promueven la diversidad de raza, género, orientación sexual, etc.  Además tienen una visión muy fluida sobre la identidad y cuestionan las etiquetas tradicionales de género y sexualidad.
• Buscan la Salud Mental:  La ansiedad y depresión son problemas que enfrentan debido a la presión social y constante conexión digital.  
• Educación y Formación: Son conscientes de la importancia de la educación, pero buscan métodos alternativos de aprendizaje, como tutoriales en línea, videos y recursos disponibles en internet.
• Compra en Línea:  Prefieren comprar en línea y aprovechar las opciones de entrega rápida, con productos personalizados/customizados.
• Mentalidad Emprendedora:  Están muy orientados a la independencia económica, buscando crear sus propios negocios incluso a edad temprana, gracias al acceso a plataformas de venta en línea y herramientas digitales.

En nuestra Firma hemos detectado con diferentes dueños de empresa y directivos que pertenecen a la Generación X o incluso Baby Boomers, la frustración que les genera el trabajar con los GenZ´s, por su antagonismo con las características antes mencionadas.  Podemos citar la dependencia total del celular (mensajear vs. hablar), el no concentrarse en lo que están haciendo, la fragilidad emocional, el recurrir para dar respuestas a Google (y ahora mas recientemente a herramientas de IA) vs. investigar a fondo y la falta de paciencia y estabilidad para crecer en la empresa, como factores de conflicto entre los 2 segmentos generacionales.

Para preparar para el crecimiento a sus GenZ´s, los líderes deben enfocarse en generar conocimientos y habilidades para el desarrollo de sus carreras. McKinsey & Co. Comenta que, como parte de la inversión del tiempo para desarrollar a sus GenZ´s, además del feedback y compartir conocimientos personales y colectivos, debe prestarse especial atención en el desarrollo de habilidades como el optimismo, el liderazgo abnegado, el aprendizaje continuo, la resilencia, el buen humor y la responsabilidad.

En ActionCOACH tenemos nuestra metodología de 6 pasos para el crecimiento de los negocios, y en específico el paso de Equipo, donde el primer elemento es el Fuerte Liderazgo.  El apoyar a nuestros Dueños de Empresa a prepararse para afrontar con éxito el crecimiento de las nuevas generaciones es una excelente oportunidad, de modo que realicen su meta de salir de la operación y tener una empresa comercial rentable que funciona sin ellos.

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