Por ActionCOACH
Não é fácil começar um negócio. Além de inúmeras decisões importantes, há bases sólidas de negócios a serem construídas e investimentos direcionados a serem feitos. Mas a expansão de uma empresa é muito mais difícil. Não é à toa que um grande número de empresas inicia todos os anos, mas apenas uma pequena porcentagem delas é bem-sucedida. Crescer uma pequena empresa na economia de hoje significa superar a concorrência cada vez mais acirrada e se diferenciar até mesmo das maiores corporações.
Isso pode ser uma preocupação, especialmente durante o COVID-19. No entanto, é importante lembrar que toda organização de grande escala começou pequena. Você pode garantir um futuro lucrativo para sua empresa usando planos e abordagens inteligentes. Aqui estão cinco abordagens inteligentes para pequenas empresas se desenvolverem e crescerem em 2022 para ajudá-lo a atingir esse objetivo.
A popularidade de uma empresa é um dos aspectos mais importantes no seu crescimento, pois o número de clientes aumenta consideravelmente. Independentemente de quão bons sejam seus produtos ou serviços, ganhar notoriedade será difícil se você não tiver uma imagem de marca memorável. Afinal, os clientes são mais atraídos pelos valores e identidade de uma marca ao interagir com ela. Você deve criar uma personalidade de marca atraente e relevante que caracterize sua empresa para criar uma imagem de marca forte. Por outro lado, promover a imagem da sua marca e divulgar sua popularidade é igualmente importante. É por isso que é vital injetar os valores da sua marca em cada produto ou serviço e construir métodos de marketing em torno deles.
Fornecer roupas promocionais para sua equipe é outra maneira eficaz de promover sua empresa. Como resultado, quando seus funcionários interagem com os clientes, eles estão anunciando discretamente sua marca, aumentando o reconhecimento da marca. Além disso, os colaboradores se sentirão valorizados, o que se traduz em maior satisfação e produtividade. Portanto, se você deseja aproveitar o marketing interno e melhorar a imagem da sua marca, considere usar roupas de trabalho promocionais.
É difícil crescer um negócio sem tratar bem os consumidores, não importa quão eficazes sejam seus métodos de marketing ou quanto dinheiro você investiu nele. As pessoas estão mais inclinadas a favorecer sua concorrência e não retornar à sua marca após uma experiência ruim do cliente. Como resultado, você perderá clientes rapidamente, resultando em menor lucratividade e crescimento mais lento.
Obter feedback do cliente é a melhor técnica para melhorar a experiência do cliente, pois os clientes descrevem idealmente a experiência. Para fazer isso, e-mails, postagens na internet, pesquisas e comentários podem ser usados para coletar opiniões e ideias. Por outro lado, responder às solicitações dos clientes é a técnica mais eficaz para fazer com que eles forneçam mais feedback. Criar um programa de fidelização de clientes, além da fidelização, é outra forma de aumentar a satisfação do cliente. Dar pontos aos clientes por suas compras, por exemplo, faz com que eles se sintam valorizados e, ao mesmo tempo, aumenta o comprometimento com a sua empresa.
O mercado digital é ideal para o florescimento de pequenas empresas, pois oferece condições equitativas para grandes e pequenas empresas. Diferente do mercado convencional, o mercado digital permite que as empresas interajam com bilhões de pessoas ao redor do mundo em questão de segundos sem precisar investir muito dinheiro. Para que seu negócio cresça mais rápido, basta criar um site de e- commerce . No entanto, é essencial garantir que a qualidade do seu site seja excelente. Sites com mecanismos de navegação fáceis, tempos de carregamento rápidos e designs atraentes são os preferidos.
Além disso, é uma boa ideia aplicar táticas de otimização de mecanismos de busca para aumentar sua presença no mercado da internet. Por exemplo, adicionar palavras-chave ao conteúdo do site pode aumentar a chance de ele aparecer na primeira página dos resultados do mecanismo de pesquisa, atraindo mais visitantes. Por outro lado, os sites não são a única forma de acesso ao mercado digital. As mídias sociais cresceram em popularidade e podem ajudar sua empresa a crescer, expandindo seu alcance e fortalecendo o relacionamento com os clientes. Da mesma forma, você pode usar o marketing de influenciadores de mídia social para atrair clientes para seus produtos e serviços, o que aumentará seus lucros. O marketing de influenciadores gera um lucro de US$ 5,78 para cada dólar gasto. Além disso, considere obter um número de telefone comercial se sua empresa não tiver um.
Uma pequena empresa só precisa de uma base de clientes fiel, consistente e em expansão para garantir seu sucesso. No entanto, você não poderá fazer isso até conhecer e entender seu público-alvo. Afinal, se você não sabe o que seus segmentos-alvo querem, responder a seus desejos falados e ocultos pode ser um desafio.
Coletar e analisar dados de clientes é fundamental para entender seu público-alvo. Para fazer isso, você pode usar pesquisas de mídia social, e-mails, pesquisas e formulários da web para coletar dados demográficos. Depois de adquirir dados suficientes, divida seus clientes em grupos e atribua a cada um deles um perfil diferente, também conhecido como persona do comprador . Nos últimos anos, 90% das empresas que usam personas de comprador conseguiram conhecer melhor seus clientes.
A concorrência é um dos riscos mais importantes e inevitáveis que a maioria das pequenas empresas enfrenta em seu desenvolvimento, especialmente no mundo econômico de hoje. No entanto, estudar a concorrência pode ajudá-lo a se destacar dos demais e obter uma vantagem competitiva. Isso o ajudará a identificar e explorar as falhas de seu oponente para elaborar estratégias de desenvolvimento. Além disso, a pesquisa de concorrentes ajuda você a identificar suas próprias falhas e as de seus rivais, o que melhora o desenvolvimento da estratégia.
Para que a pesquisa de concorrentes seja bem-sucedida, você deve primeiro identificar seus rivais avaliando seu mercado-alvo. Você pode, por exemplo, realizar uma pesquisa na Internet para empresas comparáveis que atendem ao mesmo grupo demográfico que o seu. Você pode começar a coletar informações sobre seus rivais lendo comentários online e visitando seus sites ou perfis de mídia social assim que tiver uma ideia geral de quem eles são. Você também pode enviar e-mail para as empresas de seus rivais, pois muitas delas estão dispostas a fornecer informações.
Certamente, estabelecer e expandir um negócio pode ser extremamente difícil, especialmente para pequenas empresas que não possuem a base necessária para o sucesso. Embora você não consiga chegar ao topo da noite para o dia, adotando as técnicas certas, você pode garantir um crescimento constante para sua empresa. Portanto, à medida que sua empresa se expande drasticamente, use as táticas descritas acima para ajudá-lo a se destacar da multidão. Sua pequena empresa acabará alcançando novos patamares e ganhando uma fatia significativa do mercado em pouco tempo.