Por ActionCOACH

Las redes sociales han cambiado el mundo de los negocios. Los franquiciadores y franquiciados deben adaptarse a esta base cambiante de clientes y empleados para encontrar oportunidades de crecimiento. Entonces, ¿cómo los adultos jóvenes, los millennials y las franquicias impactan en los negocios en nuestra era digital?

La generación “millennials”: los nacidos cerca del cambio de milenio, ahora están llegando a la edad adulta. En términos de población, los Millennials superan en número a los Baby Boomers y se están convirtiendo en una potente fuerza económica a medida que comienzan sus carreras y comienzan sus familias. Creado en la era digital de Internet, teléfonos celulares, tabletas, aplicaciones y Xbox, este grupo de más de 70 millones presenta una gran oportunidad para los franquiciados y franquiciados que pueden proporcionar bienes y servicios relacionados con sus crecientes necesidades.

Una tendencia entre los Millennials que promete a los franquiciadores es su predisposición generacional a ser emprendedores y querer la libertad que el autoempleo puede brindar. Los Millennials son la primera generación en crecer con tecnologías que las generaciones anteriores no encontraron hasta más adelante en la vida. Esta dependencia innata de la tecnología genera características en los Millennials que coincide con haber crecido únicamente en la era digital. Al igual que el clima tecnológico que cambia rápidamente, este grupo está compuesto por personas que quieren que las cosas se hagan continuamente más rápido, mejor, más barato y con menos esfuerzo. En esencia, los Millennials, más que ningún grupo, buscan aprovechar sus esfuerzos, tanto consumidores como trabajadores, para obtener el máximo rendimiento de su inversión.

Millennials y redes sociales

Los millennials son más propensos que cualquier otro grupo demográfico a confiar en las aplicaciones y las redes sociales a diario para la comunicación, la información y el comercio: compra, venta y comercio. En una época en la que las fotos se pueden duplicar y compartir a nivel mundial, y con miles de personas, sin costo alguno, y en unos pocos segundos, es difícil imaginar qué empresa hubiera sido hace solo dos décadas.

Calculemos el gasto en tiempo y esfuerzo:

Primero, la película (alrededor de $ 10) tendría que desarrollarse (otros $ 10), conceptos que la mayoría de los Millennials desconocen. Entonces, si quisieras compartir diez fotos con cien amigos a nivel internacional, esto implicaría hacer 1,000 fotos duplicadas (1,000 por cincuenta centavos cada una es $ 500).

Ahora donde estamos en el tiempo? Las fotos originales tardaron una semana en desarrollarse. Luego debemos agregar otra semana para procesar los duplicados.

Dos semanas y $ 500 en el proyecto, ahora debemos direccionar y sellar 100 sobres (alrededor de $ 50 y un estimado de seis horas para abordar, rellenar y sellar físicamente los sobres). Por lo tanto, debemos considerar que tomaría al menos dos días para que cada sobre de fotos llegue al destinatario. Casi tres semanas y $ 600 después, nuestros amigos recibirían sus fotos.

Hoy, este proceso se ha convertido en un proyecto que puede tardar una hora en completarse de principio a fin, y no cuesta absolutamente nada, siempre que, por supuesto, esté disponible el uso de una computadora y una cámara digital. Este es solo un ejemplo de cómo el uso de la tecnología por parte de los Millennials en la era digital ha revolucionado los procesos humanos y los comportamientos de los consumidores.

La franquicia es particularmente atractiva para los Millennials debido a los sistemas bien establecidos y al reconocimiento de nombre incorporado innato al modelo de franquicia. El empresario inteligente Millennial ve la oportunidad que ofrece la franquicia en términos de más rápido (sin necesidad de reinventar la rueda), mejor (un sistema establecido con éxito comprobado) y con menos esfuerzo (el trabajo de establecer el negocio ya se ha hecho, permitiendo el franquiciado para saltar al crecimiento del negocio).

Dado el atractivo especial del modelo de franquicia para la generación Millennial, la franquicia más deseable para este grupo demográfico se determina fácilmente. Una franquicia que no requiere grandes costos de construcción; por lo tanto, una franquicia en el hogar será más atractiva para los millennials que aquellos que requieren grandes inversiones en equipos, construcción y otros gastos operativos. Además, un rasgo que los Millennials parecen exhibir más que otras generaciones es un filantrópico ideal: querer más que solo un cheque de pago, pero que tiene un verdadero deseo de hacer contribuciones positivas a la humanidad. Es por eso que los Millennials gravitarán hacia un negocio con una clara visión humanitaria, en lugar de uno que sea simplemente rentable.