Processos: Elementos-Chaves para alcançar o Sucesso.
Pela ActionCOACH Lisseth Gil
Desde a época da Revolução Industrial até os dias de hoje, as organizações têm experimentado uma série de mudanças que as ajudaram a melhorar seus tempos de produção e a tornar seus níveis de desempenho mais eficientes.
Essas mudanças foram possíveis graças à implementação de processos que foram sendo aperfeiçoados ao longo do tempo. As organizações que conseguiram se adaptar à transformação e à inovação são aquelas que alcançam o topo do sucesso.
Adequar-se aos novos processos é um desafio para alguns empresários. É importante entender que um processo é um fluxo sequencial de ações que são realizadas para alcançar um objetivo. Por isso, é essencial identificar os elementos que contribuem para o estabelecimento de processos:
Objetivo: Cada organização deve ter perfeitamente estabelecido um objetivo geral. O caminho para o sucesso não é possível se todos os colaboradores não têm claro o objetivo a ser cumprido.
Definição de cargos: Cada pessoa dentro da empresa deve ter suas funções muito bem definidas. Um dos maiores erros dos empresários é atribuir a mesma função a várias pessoas. Valorizar os cargos é uma peça fundamental para o crescimento da empresa.
Indicadores: Estabelecer como serão medidos os avanços no trabalho de cada pessoa é importante para identificar áreas de oportunidade na organização e otimizar recursos humanos e materiais.
Tecnologia: As novas ferramentas tecnológicas são uma forma extraordinária de alavancagem para as empresas. Por isso, é importante definir corretamente o uso e o manejo dessas ferramentas.
A quantidade de processos em uma empresa é definida pelo tamanho e pela complexidade de suas funções. No entanto, existem quatro processos essenciais que são chave para alcançar o sucesso, independentemente do tamanho da empresa:
Processo administrativo Inclui as ações que asseguram o alcance dos objetivos da empresa por meio do planejamento, da organização, da direção e do controle.
Processo de gestão É por meio do processo de gestão que podemos medir a qualidade das atividades realizadas na empresa e, ao mesmo tempo, identificar oportunidades de melhoria para realizar os ajustes necessários.
Processo produtivo É um dos processos mais importantes, pois é por meio dele que se realizam todas as operações que permitem a produção de um bem ou serviço.
Processo comercial Conjunto de procedimentos que permitem analisar as demandas dos clientes e, assim, definir as estratégias necessárias para melhorar a competitividade do negócio.
Ao analisar tudo isso, você já se perguntou se os processos na sua empresa estão perfeitamente definidos? Se a sua resposta for negativa, é o momento de entrar em contato com um ActionCOACH para ajudá-lo a alcançar o topo do sucesso.
