Pelo ActionCOACH Alberto Reverter
Durante a avaliação de desempenho, eles podem fornecer informações sobre seus objetivos e aspirações profissionais, bem como sugestões para melhorar seus processos de negócios e atendimento ao cliente. A sua força de trabalho está envolvida nas atividades diárias da sua empresa, então porque não estabelecer um processo formal e fornecer feedback aos colaboradores de forma contínua, construtiva e formal?
O que é uma avaliação de desempenho dos funcionários?
Uma avaliação de desempenho de um funcionário envolve uma avaliação formal para entender o desempenho de um funcionário em uma organização. Esta revisão é um processo planejado e pode ser realizada trimestralmente, semestralmente ou anualmente, dependendo da organização.
Existem vários atributos discutidos neste tipo de avaliação de funcionários e estes podem ser conduzidos por meio de reuniões planejadas entre o funcionário e seu supervisor ou gerente, por meio de pesquisas com funcionários, ou ambos.
Uma avaliação de desempenho de um funcionário é um processo bidirecional; um funcionário é livre para compartilhar seu feedback com o gerente ou supervisor. La mayoría de las revisiones de desempeño de los empleados es un proceso de un nivel, excepto una evaluación de 360 grados, que utiliza un sistema de clasificación múltiple en el que los gerentes, compañeros de trabajo y colegas proporcionan información y los empleados se autoevalúan a sim mesmos.
Dicas para avaliar o desempenho dos funcionários
Cada organização tem um processo estabelecido para avaliar o desempenho dos funcionários. Essas dicas de avaliação de desempenho dos funcionários também podem ser usadas em reuniões diárias com funcionários e tornarão seu processo positivo e robusto. Isso o ajudará a melhorar suas habilidades de interação com seus funcionários relatores.
Aqui estão as 7 principais dicas para melhorar o processo de avaliação de desempenho dos funcionários:
1. Prepare-se com antecedência
É sempre uma boa prática preparar-se com antecedência para uma avaliação de desempenho dos funcionários; você precisa ter sistemas e processos em funcionamento. Você precisa ter o arquivo do funcionário pronto antes de sentar-se cara a cara com ele. No arquivo você deve ter notas de revisões anteriores que você ou qualquer outra pessoa fez.
2. Comunique-se claramente
Clareza na comunicação com os funcionários é uma necessidade. Isso só acontece se você estiver preparado com antecedência. Ser muito crítico desmotivará seus funcionários e dizer tudo de positivo não deixará espaço para feedback e melhorias.
3. Forneça exemplos
Preparar-se, comunicar-se com exemplos, facilitará a transmissão da mensagem que você deseja compartilhar com seu funcionário. Fique atento às conquistas, bem como às áreas de melhoria e compartilhe-as durante o processo de avaliação de desempenho dos funcionários. Ser capaz de localizar informações específicas prova que você fez sua lição de casa.
4. Use um sistema de avaliação multiavaliador
O feedback de 360 graus é coletado por meio de uma pesquisa 360. Essas pessoas respondem à pesquisa preenchendo respostas adequadas aos vários atributos do funcionário. Se as avaliações de desempenho dos funcionários tendem a se concentrar em atributos ou marcadores específicos, então esta é a melhor maneira de expandir os resultados da sua discussão.
5. Faça da revisão parte do manual do funcionário
Na sua organização, o manual do funcionário deve conter instruções claras sobre como funciona o processo, o que se espera do funcionário que está sendo avaliado e os atributos que abrangerá. Deve haver total transparência sobre o processo e os colaboradores devem estar cientes disso.
6. Torne contínuo o processo de avaliação de desempenho dos funcionários
Em vez de apenas fazer revisões anuais, torne-o um processo contínuo. Realize revisões trimestrais e até semestrais. Dessa forma, seus funcionários terão sessões regulares de feedback e caso haja algum problema que tenha sido abordado no processo de revisão anterior, poderá ser abordado no próximo.
7. Aja de acordo com o feedback
Uma avaliação de desempenho de um funcionário é um processo bidirecional. Quando seus funcionários recebem feedback, eles devem ser incentivados a dar feedback sobre processos e sistemas.
Certifique-se de que, ao receber feedback deles, você atue de acordo com esses pontos de feedback com diligência.
Um ActionCOACH pode otimizar o processo de avaliação de desempenho, alinhando metas, fornecendo treinamento em liderança, oferecendo feedback individualizado e promovendo uma cultura de crescimento, resultando em uma equipe mais eficaz e produtiva.
Para trabalhar com um coach de negócios e aprender o caminho para o sucesso, visite actioncoachiberoamerica.com