Feedforward vs. Feedback: Guia de Líderes para Conversas sobre Desempenho

Pelo ActionCOACH Ezequiel Gonzlez

Imagine que você é o capitão de um navio e está navegando por águas desconhecidas com uma equipe de marinheiros. Seu objetivo é permanecer no caminho certo e evitar obstáculos pelo caminho. Como você guiaria sua tripulação? Aqui apresento duas ferramentas náuticas fundamentais para líderes: “feedforward” e “feedback”.

Feedback: Olhando no espelho retrovisor

O feedback é como olhar para trás usando o espelho retrovisor do seu barco. Ele permite que você avalie como navegaram juntos no passado. Alguns recursos desta ferramenta são:

1. Veja o que aconteceu: O feedback é baseado no que já aconteceu, nas ondas que enfrentaram e como as navegaram.

2. Descubra pontos fortes e rochas ao longo do caminho: Ajude sua tripulação a entender seus pontos fortes e áreas onde podem melhorar, como apontar rochas no oceano.

3. Às vezes pode ser tempestuoso: Alguns marinheiros podem se sentir desconfortáveis ou até mesmo na defensiva quando olham pelo espelho retrovisor. Eles podem ver isso como uma crítica à navegação anterior.

Feedforward: Rumo a um Futuro Melhor

Feedforward é como ter um navegador guiando você para o futuro, traçando um novo curso emocionante. Aqui estão os recursos destacados:

1. Sugestões para a próxima viagem: O feedforward implica dicas e sugestões para as próximas viagens, como uma bússola apontando uma nova direção.

2. Aumente as habilidades de navegação: Foque no crescimento e desenvolvimento, inspirando seus marinheiros a explorar novas maneiras de enfrentar desafios.

3. Foco em encontrar ilhas: Em vez de apontar problemas, o feedforward ajuda você a encontrar tesouros escondidos em ilhas desconhecidas.

Ser um líder habilidoso é como ser um capitão experiente em navegação. Você sabe quando olhar para trás no espelho retrovisor para aprender com o passado, mas também entende a importância de olhar para frente com feedforward para traçar um caminho melhor. A combinação de ambas as ferramentas permite que você conduza sua equipe em águas mais seguras e emocionantes.

Então, líder, lembre-se de usar seu espelho retrovisor para aprender com a jornada passada e sua bússola para guiar em direção a um futuro brilhante. Com essas ferramentas, você e sua equipe navegarão rumo ao sucesso neste vasto oceano de trabalho. Boa Viagem!

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