Evolução da Geração Z em 2025: De Subordinados a Supervisores

Pelo Dono de Firma ActionCOACH Carlos Hernandez

De acordo com informações da McKinsey & Co., um em cada 10 gerentes em 2025 pertencerá à Geração Z (GenZ), ou seja, pessoas nascidas entre 1997 e 2012. Muitos deles provavelmente serão colaboradores entusiastas e executores de tarefas, mas não necessariamente terão as habilidades para assumir um cargo de liderança. Isso ocorre apesar do fato de que os GenZs, segundo a mesma consultoria, são o grupo etário que mais enfatiza o potencial de desenvolvimento e crescimento na carreira como principal razão para aceitar um novo emprego. Além disso, essa é uma das três principais razões para permanecer em uma empresa, junto com a flexibilidade no ambiente de trabalho e o significado do trabalho.

Para entender melhor, algumas características das pessoas que pertencem à GenZ incluem:

• Nativos Digitais: Esta geração nasceu em um mundo onde a tecnologia está sempre presente, tendo uma relação íntima com smartphones, tablets e computadores desde cedo. A presença e a interação nas redes sociais são parte essencial do seu dia a dia, assim como a preferência por ferramentas como o Zoom para reuniões.
• Multitarefas: Devido à sua familiaridade com a tecnologia, é comum que consigam realizar várias tarefas ao mesmo tempo, como assistir à televisão enquanto trabalham ou estudam.
• Diversidade e Inclusão: Valorizam e promovem a diversidade de raça, gênero, orientação sexual, entre outros. Além disso, possuem uma visão mais fluida sobre identidade e questionam os rótulos tradicionais de gênero e sexualidade.
• Preocupação com Saúde Mental: A ansiedade e a depressão são desafios frequentes para essa geração, devido à pressão social e à conexão digital constante.
• Educação e Aprendizado: Reconhecem a importância da educação, mas buscam métodos alternativos de aprendizado, como tutoriais online, vídeos e recursos disponíveis na internet.
• Preferência por Compras Online: Optam por fazer compras online e aproveitar opções de entrega rápida, além de produtos personalizados/customizados.
• Mentalidade Empreendedora: Estão fortemente orientados para a independência financeira, buscando criar seus próprios negócios desde cedo, aproveitando o acesso a plataformas de vendas online e ferramentas digitais.

Na nossa firma, identificamos, por meio da interação com diversos empresários e diretores pertencentes à Geração X e até mesmo aos Baby Boomers, a frustração gerada ao trabalhar com os GenZs devido às diferenças nas características mencionadas. Entre os principais pontos de atrito estão a dependência excessiva do celular (preferência por mensagens em vez de ligações), dificuldade em manter o foco, fragilidade emocional, tendência a buscar respostas no Google (e mais recentemente em ferramentas de IA) em vez de pesquisar a fundo, além da falta de paciência e estabilidade para crescer dentro da empresa. Esses fatores geram desafios significativos na convivência entre as gerações.

Para preparar os GenZs para o crescimento profissional, os líderes devem focar no desenvolvimento de conhecimentos e habilidades que impulsionem suas carreiras. A McKinsey & Co. sugere que, além do feedback e do compartilhamento de conhecimentos individuais e coletivos, é fundamental investir no desenvolvimento de competências como otimismo, liderança servidora, aprendizado contínuo, resiliência, bom humor e responsabilidade.

Na ActionCOACH, utilizamos nossa metodologia de 6 passos para o crescimento dos negócios, com destaque para o pilar de Equipe, onde o primeiro elemento é a Liderança Forte. Apoiar nossos empresários para que se preparem e enfrentem com sucesso o crescimento das novas gerações é uma excelente oportunidade para que alcancem o objetivo de sair da operação e construir uma empresa comercial rentável que funcione sem eles.

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