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¿Es posible crecer 4.7 veces en 2 años?

Por ActionCOACH Sizenando Carvalho / Brasil En febrero de 2010, empecé un programa de coaching empresarial individual, ligeramente fuera de la curva. Los clientes provenían de un programa de coaching grupal, que participó en 2009. La compañía vendió R$ 17 mil por mes y quería contratar mis servicios, cuya inversión mensual sería de alrededor de [...]

noviembre 22nd, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en ¿Es posible crecer 4.7 veces en 2 años?

Planificación Empresarial para Principiantes

Por ActionCOACH Hay una razón por la cual la mayoría de las empresas se desploman en los primeros cinco años: iniciar un negocio es difícil. De hecho, si la base no es sólida, todo lo que hagas puede verse afectado negativamente. Por eso es tan importante comenzar con un plan de negocios. Pero, ¿cómo es [...]

noviembre 22nd, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Planificación Empresarial para Principiantes

Modelo de Satisfacción del Cliente en Restaurantes

Por ActionCOACH Alberto Reverter / España ¿Qué se debe hacer? ¿Por qué se debe hacer? Escuchar con atención, No interrumpir ni ponerse a la defensiva. Dejar al cliente expresar sus preocupaciones. Establecer contacto visual. Afirmar con la cabeza para indicar que se está escuchando. Escuchar con atención ayuda a disipar el enfado del cliente y [...]

noviembre 22nd, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Modelo de Satisfacción del Cliente en Restaurantes

La Importancia de la Predicción

Por ActionCOACH Abril Morales / México Se predice con el presente claro. Quiero tomar dos conceptos para elaborar esta reflexión. Primero a Sean Covey en su libro “Las cuatro disciplinas de la ejecución” nos comparte su concepto de Medidas Históricas y Medidas Predictivas, nos menciona como las primeras no contribuyen realmente a lograr las metas [...]

noviembre 21st, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en La Importancia de la Predicción

Objetivos del Negocio: ¿Por qué empezar con “Por qué”?

Por ActionCOACH Una de las primeras cosas que aprende en el coaching empresarial es encontrar su "por qué". Es lo mismo para cualquier propietario de un negocio. No se trata tanto de lo que quieres lograr sino de por qué quieres lograrlo. Esto lleva a establecer objetivos claros y significativos que son fáciles de cuantificar, [...]

octubre 7th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Objetivos del Negocio: ¿Por qué empezar con “Por qué”?

Cómo los Millennials impactan en los negocios en la era de las redes sociales

Por ActionCOACH Las redes sociales han cambiado el mundo de los negocios. Los franquiciadores y franquiciados deben adaptarse a esta base cambiante de clientes y empleados para encontrar oportunidades de crecimiento. Entonces, ¿cómo los adultos jóvenes, los millennials y las franquicias impactan en los negocios en nuestra era digital? La generación "millennials": los nacidos cerca [...]

octubre 7th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Cómo los Millennials impactan en los negocios en la era de las redes sociales

Líderes con el Toque de Midas

Por ActionCOACH Adam Nockel / Brasil ¿Qué hace que algunos líderes tengan excelentes resultados? Un gran liderazgo como este tiene dos dimensiones muy distintas, la parte racional (estrategias, procesos y toda la parte técnica necesaria de un gerente) y la parte emocional (gestión de personas, relaciones interpersonales, liderazgo, conocimiento de la cultura organizacional, entre otros). [...]

octubre 7th, 2019|ActionSTEPS, Uncategorized|Comentarios desactivados en Líderes con el Toque de Midas

El Arte de Decir “NO”

Por ActionCOACH René Ribas / Brasil "Todo empresario debe de aprender a dar respuestas negativas para no comprometer la salud de su empresa."   -René Ribas Las personas crecen escuchando que "el cliente siempre tiene la razón". Es el tipo de mensaje que, una y otra vez, incluso puede convertirse en una verdad en la imaginación [...]

octubre 7th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en El Arte de Decir “NO”

Hábitos que le impiden lograr más, aun cuando ya sea un líder exitoso

Por ActionCOACH Carlos Treviño / México En este número, estimado lector, voy a presentarle una serie de hábitos que típicamente encontramos en líderes que tienen cierto éxito en su trabajo o empresa.  Entre más alto es su puesto en el organigrama, más relevantes se vuelven los temas de relaciones interpersonales;  más importante se vuelve su [...]

octubre 7th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Hábitos que le impiden lograr más, aun cuando ya sea un líder exitoso

¿Motivación baja? 12 recomendaciones para retomar el enfoque y la energía.

Por ActionCOACH Rodrigo Escobedo / México Actualmente vivimos en un mundo dinámico y cambiante, lo cual muchas veces afecta nuestro estado de ánimo y es fácil perder la motivación. Las razones para que esto suceda son muy variadas, desde un marco psicológico podemos contemplar las siguientes razones: No obtener los resultados deseados, lo cual genera [...]

octubre 7th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en ¿Motivación baja? 12 recomendaciones para retomar el enfoque y la energía.