Por ActionCOACH No es ningún secreto que el servicio al cliente es una competencia central que toda empresa necesita para tener éxito. Después de todo, como informó Microsoft en 2017, el 96% de los consumidores dice que el servicio al cliente es un factor importante en su decisión de comprar y mantenerse fiel a una [...]
Por ActionCOACH Anselmo Montero / España Una de las claves más importantes que diferencia a los dueños de negocios exitosos y que triunfan en el mundo empresarial de otros que no brillan tanto es la capacidad para gestionar adecuadamente su tiempo. Unos empresarios dispondrán de más medios, más preparación, más dinero, mayores recursos, mejores mercados [...]
Por ActionCOACH Ricardo Wolff / México Con mucha frecuencia me encuentro con problemas relacionados con la pérdida de gente valiosa de nuestras organizaciones. Gente que ya entrenamos, ya educamos y lo más importante, ya conocen la organización, quien hace que, a quien contactar en caso de, y por ende, nuestros productos y servicios que pueden [...]
Por ActionCOACH Luis Felipe Valdés C. / Chile Al inicio de un nuevo año, siempre es válido preguntarse y sobre todo tener una respuesta, para la clásica pregunta ¿Cuál es tu objetivo para este año que inicia? Parece una pregunta simple y de respuesta trivial. Sin embargo, al contestarla, muchas veces nos cuesta entrar en [...]
Por ActionCOACH Según un artículo reciente en Harvard Business Review, el pensamiento crítico se encuentra entre las principales habilidades laborales que los empleadores buscan en el mercado laboral actual. Dicho esto, pensarías que las universidades y las preparatorias estarían llenas de clases para enseñar técnicas de pensamiento crítico a los estudiantes y los empleadores crearían [...]
Por ActionCOACH César Calderón / España Empresario/Emprendedor, ¡tienes que jugar mejor tu rol de Dueño! Por lo general cada empresario asume su negocio como el objetivo principal, y no como un medio para alcanzar algo más grande. Es importante construir un gran Negocio, aunque no debe ser la meta… Entendido esto, hay que tener cuidado [...]
Por ActionCOACH Agustín Torres / México El 21 de octubre de 1805 se enfrentaron ingleses y franceses en la guerra de Trafalgar en la cual se escribió una gran historia de éxito ante la adversidad. Francia gobernada por Napoleón planeaba invadir Inglaterra y para esto tenía que vencer a su fuerza naval que era dirigida [...]
Por ActionCOACH Alfredo Gutiérrez / México ¿Cómo salir de la mediocridad, con competencia leal y negocio rentable? ¿Qué hicieron los grandes líderes para trascender y generar empresas longevas? ¿Qué debo cambiar para lograr mis metas? David J Schwartz cita algo muy cierto: “No hay tanta competencia en los niveles de excelencia; la competencia la hay [...]
Por ActionCOACH Sizenando Carvalho / Brasil En febrero de 2010, empecé un programa de coaching empresarial individual, ligeramente fuera de la curva. Los clientes provenían de un programa de coaching grupal, que participó en 2009. La compañía vendió R$ 17 mil por mes y quería contratar mis servicios, cuya inversión mensual sería de alrededor de [...]
Por ActionCOACH Hay una razón por la cual la mayoría de las empresas se desploman en los primeros cinco años: iniciar un negocio es difícil. De hecho, si la base no es sólida, todo lo que hagas puede verse afectado negativamente. Por eso es tan importante comenzar con un plan de negocios. Pero, ¿cómo es [...]
