Por ActionCOACH A medida que los estados comienzan a levantar las restricciones para quedarse en casa y las empresas que han estado limitadas por los bloqueos se preparan para enfrentar nuevamente al público, cuáles son los pasos y procesos necesarios para prepararse ... Brad Sugars, CEO y fundador de ActionCOACH, tiene cinco áreas clave que
Por ActionCOACH Eduardo Cambil / España Nuestros clientes nos compran regularmente, pero necesitaríamos tener una estrategia para poder ofrecerles servicios y productos qué incrementen la factura media que tienen con nosotros. Hay básicamente dos estrategias que nos pueden ayudar a la hora de incrementar la misma son el Upselling y el Crosseling. Qué es el
Por ActionCOACH José Eduardo Villacís / México Stephen MR Covey, en sus libros The Speed of Trust y Smart Trust, nos dice que la capacidad de establecer, crecer, ampliar y restablecer la confianza entre todas las partes interesadas es la competencia de liderazgo fundamental de la nueva economía global. De acuerdo a casi todas las
Por ActionCOACH Guillermo Henning / Argentina Piense en un momento en que decisiones aparentemente pequeñas que impactaron a miles de personas, como en esta pandemia. Hemos visto entonces por ejemplo, a una agencia gubernamental acusando a otro estamento de negligencia y a otras partes interesadas señalando con el dedo a empresarios o contratistas independientes, todos
Por ActionCOACH Todos hemos escuchado y visto marcas desmoronarse por una debilidad en las relaciones públicas. La situación contraria también es cierta, las marcas surgen a partir de las cenizas de una crisis para revitalizarse y renovarse. La delgada línea entre el éxito y el fracaso está determinada por la capacidad de una organización de
Por ActionCOACH Guillermo Magallanes/México Hace tiempo un cliente me comentó que su administrador era una persona nefasta. Discutía constantemente con todos. Si llegaba el de Mercadotecnia a pedir recursos lo regresaba sin un peso más de lo que había en el presupuesto. Si llegaba el de Operaciones con un requerimiento urgente, le pedía que buscara
Por ActionCOACH Manuel Abad/España Un día de mediados de junio del año pasado, hablaba con Xavier, el director general de una empresa de servicios técnicos, le preguntaba: — Qué pasaría si la semana que viene te fueras de vacaciones… Unas vacaciones largas. — Uff! los meses de junio y julio tenemos mucho trabajo… —
Por ActionCOACH Diego Ruggiero/Argentina Hoy en día es fundamental que líderes y gerentes aprendan a administrar sus emociones, y las de sus subordinados no sólo con el fin de que dichas emociones no influyan de modo negativo el desempeño de los mismos en el trabajo, sino que se conviertan en una oportunidad para mejorar la
Por ActionCOACH PJ Weiland / Estados Unidos Una de las herramientas más simples, menos costosas y más efectivas que usted y su equipo pueden usar para hacer las cosas bien es una lista de verificación. No hay inversión inicial, ni cursos de capacitación, ni actualizaciones; sin embargo, la herramienta funciona sin fallas en todo momento.
Por ActionCOACH Mauricio Bruna/Chile Antes de convertirme en un ActionCOACH, pasé la mayor parte de mi carrera profesional de más de 30 años a cargo de áreas financieras en filiales de grandes corporaciones multinacionales en distintos países. Varias veces estuve a cargo del área financiero-contable de pequeñas filiales o sucursales con actividades exclusivamente locales, unos