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CRM: cómo crear de verdad una estrategia centrada en el cliente con éxito en tu organización

Saber con certeza lo que representa un enfoque centrado en el cliente puede ser algo confuso para algunas empresas. El CRM o Customer Relationship Management es un conjunto de herramientas digitales que no todos han sabido aprovechar. Por ello, queremos explicarte en qué consiste este concepto. ¿Qué es un enfoque centrado en el cliente? Antes [...]

noviembre 11th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en CRM: cómo crear de verdad una estrategia centrada en el cliente con éxito en tu organización

Tipos de coaching más solicitados por las empresas

Ante la necesidad de organizaciones más eficientes, empleados más satisfechos y líderes menos autoritarios, el coaching empresarial sigue evolucionando. Se ha convertido en una herramienta versátil para tratar individuos y grupos en estos contextos. Si quieres saber los tipos de coaching más pedidos, te los mostramos. ¿Qué tipos de coaching empresarial son los más solicitados? [...]

octubre 21st, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Tipos de coaching más solicitados por las empresas

¿Cómo detectar con anticipación los conflictos laborales?

La dinámica empresarial es bastante complicada porque reúne a diferentes personalidades en un mismo lugar. La convivencia de estas visiones, formas de trabajar y valores, hacen inevitables las etapas del conflicto. En función de prevenir una escalada que pueda alterar el clima laboral, la gerencia debe anticiparse a posibles problemas. Formas de anticiparse a las [...]

octubre 7th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en ¿Cómo detectar con anticipación los conflictos laborales?

Tips para incrementar ventas a corto plazo

Todo empresario o emprendedor busca tener un incremento de ventas a corto plazo, ya sea para tener mayor crecimiento o para cumplir con los objetivos planteados. Aunque en la actualidad no puedes dejar que esta ambición opaque los valores de tu marca, no deja de ser primordial. Por eso queremos darte unos consejos útiles para [...]

septiembre 16th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Tips para incrementar ventas a corto plazo

Las cinco etapas del conflicto organizacional

  Toda empresa que busca progresar de manera eficiente, sabe que debe lidiar con las diferentes razones de un conflicto organizacional. Con la intención de tener un clima laboral productivo, la gerencia está en la obligación de gestionar estos problemas para evitar su escalamiento. Para ello, queremos mostrarte las etapas que conducen estas situaciones. ¿Cuáles [...]

septiembre 9th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Las cinco etapas del conflicto organizacional

Experiencia de cliente como herramienta de fidelización

Para lograr un enfoque centrado en el cliente, necesitas generar una experiencia que los invite a preferir tu marca. Te decimos cómo puedes mantener a tu audiencia actual y conseguir esa fidelización tan anhelada. Enfoque centrado en el cliente para aumentar la fidelización Mientras que la obtención de clientes nuevos no puede dejar de ser [...]

agosto 19th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Experiencia de cliente como herramienta de fidelización

10 pecados comerciales en la venta corporativa

El mundo está cambiando tan rápido que las ventas corporativas deben enfrentar las nuevas exigencias de consumo. Aferrarse a técnicas del pasado es como escribir el epitafio de tu éxito. Como empresario, dueño de negocio o CEO, necesitas entender cómo estás fallando y cuáles son tus pecados mortales al vender. 10 pecados frecuentes en las [...]

agosto 13th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en 10 pecados comerciales en la venta corporativa

Conoce las 8 causas comunes detrás del conflicto organizacional

El conflicto organizacional puede ser motivo de alarma si no sabes cómo gestionarlo. Te presentamos sus causas para que aprendas a darles un giro positivo. Las 8 causas más frecuentes de los conflictos organizacionales Podemos decir con certeza que los conflictos organizacionales son inherentes a cualquier empresa. Aunque anteriormente eran vistos como agentes negativos, esta [...]

julio 24th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Conoce las 8 causas comunes detrás del conflicto organizacional

Instrumentos claves que definen el coaching empresarial

Si no tienes claro qué es el coaching empresarial y sus instrumentos, nuestros entrenadores expertos te explican estos temas de manera sencilla. ¿Qué es coaching empresarial y cuáles son sus instrumentos? A medida que los mercados exigen mayor productividad, eficiencia y competitividad, las empresas se concentran más en el desarrollo de su talento humano. Esto [...]

julio 17th, 2019|ActionSTEPS|Comentarios desactivados en Instrumentos claves que definen el coaching empresarial

Coaching o servicios de consultoría, ¿cuál elegir?

Dependiendo de tus necesidades personales o las de tu negocio, cuentas con estas opciones para resolver problemas o elevar el desempeño. Entre los diversos servicios de consultoría reconocidos por su influencia, vale destacar el mentoring. En esta ocasión veremos cuándo conviene esta disciplina o el coaching. ¿Qué es el mentoring? Enmarcado dentro de los servicios [...]

junio 10th, 2019|ActionSTEPS, ActionSTEPS Junio|Comentarios desactivados en Coaching o servicios de consultoría, ¿cuál elegir?